POLITICA DE CALIDAD

Desde la Dirección de CURSOFOR21, S.L. empresa dedicada “Impartición de cursos de formación para obtención de Certificados de Profesionalidad dentro de la familia de Edificación y Obra Civil” se define y participa en la difusión de la Política de la Calidad la cual constituye el marco de referencia para la planificación de nuestros objetivos y metas.
El objetivo básico es la satisfacción plena de nuestros clientes, como único medio para asegurar la rentabilidad y continuidad de la empresa. Para conseguir esto, es necesaria la consecución de los siguientes objetivos generales:
Ø Realizar la prestación de nuestros servicios con un EXIGENTE GRADO DE CALIDAD, que satisfaga a nuestros clientes y nos diferencie de nuestros competidores, con el interés permanente de evolucionar hacia la mejora continua de nuestros procesos.
Ø Mejorar continuamente la EFICACIA de nuestros servicios, obteniendo el mayor rendimiento de la capacidad, experiencia y formación que ostentan nuestro personal.
Ø Conseguir la ELIMINACIÓN DE ERRORES, desarrollando un eficaz proceso de control de las no conformidades -cuando aparezcan- que impida su traslación al cliente.
Ø CUMPLIR CON LOS REQUISITOS DE LOS CLIENTES Y CON LA LEGISLACIÓN APLICABLE.
Ø La RESPONSABILIDAD de lograr el grado de calidad establecido en nuestro sistema alcanza a TODOS LOS NIVELES Y A TODO EL PERSONAL de la empresa.
Ø La DIRECCIÓN asume como una obligación propia de sus responsabilidades, el compromiso de ejercer el LIDERAZGO en la implantación y aplicación de conductas acordes con el Sistema de Gestión de Calidad de CURSOFOR21, S.L. actuando como impulsor, guía y ejemplo en el cumplimiento de una obligación que nos atañe a los que formamos nuestra empresa.
Ø Efectuar un PERMANENTE SEGUIMIENTO de los resultados obtenidos a través de la Gestión de Calidad para lo que hemos delegado toda la autoridad necesaria en nuestro RESPONSABLE DE CALIDAD. Este seguimiento es la base para conseguir la MEJORA CONTINUA.
Ø Para la consecución de la Gestión de la Calidad es esencial la MOTIVACIÓN Y LA FORMACIÓN DEL PERSONAL en su desarrollo profesional y la potenciación de su actitud de trabajo en equipo, otorgándosele las responsabilidades y autoridad necesarias.
Fieles a estos principios, los preceptos a cumplir por CURSOFOR21, S.L. se recogen en nuestro Sistema de Calidad, que se declara de obligado cumplimiento.
La Dirección
Félix Pinilla López



Madrid, 9 de Enero del 2018